为进一步做好春运工作,池州汽车客运总站举办了“提升春运服务意识、微笑服务、温馨交通”为主题的优质文明服务劳动竞赛道德讲堂。
本次道德讲堂由池州汽车客运总站历年的“三星级”、“四星级”站务员讲述自己的优质文明服务故事。通过服务中点滴平凡的小事诠释“微笑”的含义。微笑”是一切工作动力的源泉,是完善工作、完成任务的前提,是创建温馨交通、和谐交通的保证。微笑是明媚的阳光,动人的音乐,沟通的桥梁;微笑是人类最美的表情,我们的语言变美了、形态变美了、表情变美了;站内的环境变美了;服务对象的投诉也将变少。随着本次“提升春运服务意识、微笑服务、温馨交通”道德讲堂活动的开展,所有的工作人员纷纷表态对自己的要求会越来越高,将坚持不懈,继续加强业务技能学习和服务意识提升,把2015年池州汽车客运总站春运打造成平安、文明、祥和的春运。
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