据介绍，在长途客运南站的《迎世博600天行动计划》中，该站还将在充分关注旅客需求基础上，按规定设置和进一步完善站区服务设施的导向标志、图文信息指示牌等。同时，在解决“长途客运南站周边出租汽车上下客难”的问题时，将在前期酝酿周边道路优化改造方案中，充分考虑新建便捷的出租汽车上下客点，解决目前旅客出行的突出矛盾，更加方便乘坐出租车的旅客进出长途客运南站。

　　据了解，目前，上海长途客运南站已承担了整个上海近四成的长途客运量，并以宁波、杭州、慈溪、苏州、无锡、昆山、南通、张家港等地为公交化、密集型的发班形式，为广大旅客随到随走提供方便。

　　“除了硬件设施、软件服务，我们还将进一步做好非现场服务。”相关负责人表示，所谓“非现场服务”主要包括电话问讯订送票服务，以网站的形式发布及时信息和最终实现网上售票功能，在时机成熟时发展VIP客户，对顾客建议、表扬、投诉等信息做到及时反馈、分析、改进等，由该站新成立的客户服务中心负责。